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Elaboración de perfiles y escenarios.

Después de diversas entrevistas realizadas con usuarios, pruebas de usabilidad y jornadas de cocreación se elaboré un informe con los distintos insights de las jornadas. Entre los distintos ejercicios service design que realicé se pueden observar una muestra de un perfil/escenario y un mapa de empatía de un posible stakeholder.