Recursos

Mapa del entorno

El mapa del entorno ayuda a entender el escenario en el que se mueve el usuario y la empresa en el mercado. Con este mapa se realiza un anális bajo tres ejes: oferta, demanda y tendencias.

Círculo de oro

El ‘Círculo de oro’ es una herramienta para definir la visión y el popósito del proyecto que se va a llevar a cabo, nos ayudará a poder comunicar nuestra propuesta a los poteciales usuarios.

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Mapa de empatía

Nos ayuda a resumir lo que hemos extraído de las entrevistas con los usuarios. En esta plantilla se resume cómo es nuestro usuario, su entorno y cómo actúa.

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Journey

El journey se debe realizar sobre el perfil que queremos trabajar, es una herramienta que ayuda a comprender el paso del usuario por nuestra marca; qué siente, qué problemas tiene, puntos de contacto, elementos que le parecen atractivos o le gustan de nuestro producto o servicio.

Continuar con:

  • Entrevista 1:1
  • Mapa de empatía

Consejo:

Hay que tener muy claro sobre que perfil vamos a enfocar el ejercicio.

 

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