Es una teoría y un enfoque estratégico desarrollado por el autor y consultor de marketing Simon Sinek. Se basa en la idea de que las empresas exitosas se comunican y se conectan con sus clientes de una manera más efectiva al centrarse en el ‘por qué’ hacen lo que hacen en lugar de solo enfocarse en el ‘qué’ o el ‘cómo’.

El Círculo de Oro se representa visualmente como tres anillos concéntricos, con el ‘por qué’ en el centro, seguido del ‘cómo’ y el ‘qué’ en los anillos exteriores.

1. Por qué: Este es el núcleo del Círculo de Oro y representa el propósito o la razón fundamental por la cual una empresa o una marca existe. Va más allá de las ganancias o los productos y se enfoca en la creencia o el valor central que impulsa a la empresa. El ‘por qué’ es la causa que inspira a las personas y conecta emocionalmente con los clientes.

2. Cómo: Este anillo representa cómo una empresa lleva a cabo su propósito o su creencia. Se refiere a los valores, la cultura y la filosofía de la empresa, así como a la forma en que se diferencian de la competencia. El ‘cómo’ es el conjunto de principios y procesos que respaldan la misión de la empresa y cómo se ejecutan en la práctica.

3. Qué: Este es el anillo exterior y representa los productos, servicios o soluciones específicas que una empresa ofrece. Es lo que la empresa hace o vende. Aunque el ‘qué’ es importante, Sinek argumenta que centrarse únicamente en esto no genera una conexión profunda con los clientes.

Según el Círculo de Oro, las empresas y las marcas más exitosas comienzan por comunicar su ‘por qué’ antes de pasar al ‘cómo’ y al ‘qué’. Al enfocarse primero en el propósito y en la conexión emocional con los clientes, pueden construir una base leal de seguidores y generar una ventaja competitiva sostenible.

El recurso del Círculo de Oro se ha utilizado ampliamente en el campo del marketing y la comunicación para ayudar a las empresas a definir su propósito, comunicarse de manera más efectiva y generar una mayor conexión con sus clientes.