Es una teoría y un enfoque estratégi­co desar­rol­la­do por el autor y con­sul­tor de mar­ket­ing Simon Sinek. Se basa en la idea de que las empre­sas exi­tosas se comu­ni­can y se conectan con sus clientes de una man­era más efec­ti­va al cen­trarse en el ‘por qué’ hacen lo que hacen en lugar de solo enfo­carse en el ‘qué’ o el ‘cómo’.

El Cír­cu­lo de Oro se rep­re­sen­ta visual­mente como tres anil­los con­cén­tri­cos, con el ‘por qué’ en el cen­tro, segui­do del ‘cómo’ y el ‘qué’ en los anil­los exte­ri­ores.

1. Por qué: Este es el núcleo del Cír­cu­lo de Oro y rep­re­sen­ta el propósi­to o la razón fun­da­men­tal por la cual una empre­sa o una mar­ca existe. Va más allá de las ganan­cias o los pro­duc­tos y se enfo­ca en la creen­cia o el val­or cen­tral que impul­sa a la empre­sa. El ‘por qué’ es la causa que inspi­ra a las per­sonas y conec­ta emo­cional­mente con los clientes.

2. Cómo: Este anil­lo rep­re­sen­ta cómo una empre­sa lle­va a cabo su propósi­to o su creen­cia. Se refiere a los val­ores, la cul­tura y la filosofía de la empre­sa, así como a la for­ma en que se difer­en­cian de la com­pe­ten­cia. El ‘cómo’ es el con­jun­to de prin­ci­p­ios y pro­ce­sos que respal­dan la mis­ión de la empre­sa y cómo se eje­cu­tan en la prác­ti­ca.

3. Qué: Este es el anil­lo exte­ri­or y rep­re­sen­ta los pro­duc­tos, ser­vi­cios o solu­ciones especí­fi­cas que una empre­sa ofrece. Es lo que la empre­sa hace o vende. Aunque el ‘qué’ es impor­tante, Sinek argu­men­ta que cen­trarse úni­ca­mente en esto no gen­era una conex­ión pro­fun­da con los clientes.

Según el Cír­cu­lo de Oro, las empre­sas y las mar­cas más exi­tosas comien­zan por comu­nicar su ‘por qué’ antes de pasar al ‘cómo’ y al ‘qué’. Al enfo­carse primero en el propósi­to y en la conex­ión emo­cional con los clientes, pueden con­stru­ir una base leal de seguidores y gener­ar una ven­ta­ja com­pet­i­ti­va sostenible.

El recur­so del Cír­cu­lo de Oro se ha uti­liza­do ampli­a­mente en el cam­po del mar­ket­ing y la comu­ni­cación para ayu­dar a las empre­sas a definir su propósi­to, comu­ni­carse de man­era más efec­ti­va y gener­ar una may­or conex­ión con sus clientes.