Author: Irene Ferrer

Herramientas para eyetracking y mapas de calor

El eye tracking, consiste en la técnica empleada para seguir los movimientos oculares de los usuarios frente a una interface. Saber dónde mira el usuario en cada unos de los momentos de navegación de un sitio web es una de las técnicas para la explotación de datos en la actualidad.

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Mapa del entorno

El mapa del entorno ayuda a entender el escenario en el que se mueve el usuario y la empresa en el mercado. Con este mapa se realiza un anális bajo tres ejes: oferta, demanda y tendencias.

Círculo de oro

El ‘Círculo de oro’ es una herramienta para definir la visión y el popósito del proyecto que se va a llevar a cabo, nos ayudará a poder comunicar nuestra propuesta a los poteciales usuarios.

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Mapa de empatía

Nos ayuda a resumir lo que hemos extraído de las entrevistas con los usuarios. En esta plantilla se resume cómo es nuestro usuario, su entorno y cómo actúa.

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Journey

El journey se debe realizar sobre el perfil que queremos trabajar, es una herramienta que ayuda a comprender el paso del usuario por nuestra marca; qué siente, qué problemas tiene, puntos de contacto, elementos que le parecen atractivos o le gustan de nuestro producto o servicio.

Continuar con:

  • Entrevista 1:1
  • Mapa de empatía

Consejo:

Hay que tener muy claro sobre que perfil vamos a enfocar el ejercicio.

 

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