El eye tracking, consiste en la técnica empleada para seguir los movimientos oculares de los usuarios frente a una interface. Saber dónde mira el usuario en cada unos de los momentos de navegación de un sitio web es una de las técnicas para la explotación de datos en la actualidad.
El ‘Círculo de oro’ es una herramienta para definir la visión y el popósito del proyecto que se va a llevar a cabo, nos ayudará a poder comunicar nuestra propuesta a los poteciales usuarios.
Nos ayuda a resumir lo que hemos extraído de las entrevistas con los usuarios. En esta plantilla se resume cómo es nuestro usuario, su entorno y cómo actúa.
El journey se debe realizar sobre el perfil que queremos trabajar, es una herramienta que ayuda a comprender el paso del usuario por nuestra marca; qué siente, qué problemas tiene, puntos de contacto, elementos que le parecen atractivos o le gustan de nuestro producto o servicio.
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Consejo:
Hay que tener muy claro sobre que perfil vamos a enfocar el ejercicio.
Podemos llamar a los botones y enlaces de nuestras soluciones digitales como nuestro elemento objetivo. El objetivo puede ser navegar para consumir información, generar leads o accionar una compra. Necesitamos que nuestros usuarios puedan acceder a ellos con facilidad, ya sea en pantallas táctiles como con el puntero del ratón, por ello el tamaño debe ser el adecuado para poner el objetivo al alcance del usuario.
La metodología UX Lean se basa en crear productos y servicios en un tiempo óptimo poniendo siempre el foco en la experiencia de usuario. Las fase en las que se centra son 3 construir, probar y aprender, estas fases coinciden con las fases que conocemos de design thinking. (más…)
El ‘Business Canvas’ de UX Lean es una herramienta ideal para trabajar con negocio en las primeras fases de un producto/servicio, tanto si está implementado en el mercado como para hacer mejoras de funcionalidades el mismo.
