El evento DDE 2024 se consolidó como uno de los encuentros más importantes para los líderes digitales de España.
Estoy emocionada y llena de gratitud al celebrar el fin de la segunda edición del Máster en Experiencia de Usuario. No solo es una celebración de un año de aprendizaje y crecimiento, sino también un momento especial para reconocer y honrar los logros de los alumnos.
¿Alguna vez has tenido de nadar en la incertidumbre y la ambigüedad del alcance de un proyecto?. Pues en este caso te diré que es más común de lo que debería serlo. En algunos casos es natural y sano, como product designer entendemos, investigamos y buscamos la solución óptima para el usuario y la marca. Pero a veces el escenario de ambigüedad no es el natural de nuestro proceso, si no que hay una falta clara de objetivos y alcance. En este caso nos encontramos en un escenario en el que la ambigüedad se multiplica e impacta a todos los niveles de la planificación y gestión del proyecto.
El Net Promoter Score, conocido como NPS, es una métrica ampliamente utilizada para medir la satisfacción y lealtad de los clientes hacia una empresa o producto.
Se basa en una simple pregunta: ‘En una escala del 0 al 10, ¿Cómo de probable es que recomiendes nuestros productos/servicios a un amigo o familiar?’.
Como diseñadores de experiencia de usuario, nuestra misión es entender cómo el usuario se relaciona con nuestros productos y servicios, encontrar necesidades, problemas y puntos de dolor. Para ello podemos utilizar diferentes metodologías y a su vez tipos de fuentes como la investigación primaria y la investigación secundaria.
En este post veremos las diferencias entre ambas, cómo realizar un desk research y algunas fuentes de investigación de consumo que suelo consultar.
La creación de una sólida misión, visión y valores es esencial para guiar a una empresa hacia el éxito sostenible. Estos elementos estratégicos proporcionan una dirección clara, inspiran a empleados y stakeholders, y definen la cultura corporativa. En este artículo, veremos la importancia de la tríada misión-visión-valores con ejemplos prácticos de empresas como: Google, Amazon, Apple y otras que han alcanzado el éxito alineando sus principios fundamentales con sus objetivos empresariales.
Descubre la técnica ‘Historia de la Portada’, una poderosa herramienta para workshops.
Los workshops creativos se han convertido en una herramienta esencial para fomentar la innovación y la colaboración en diversos campos. Uno de los enfoques más efectivos para potenciar la creatividad y la participación de los asistentes es la Técnica História de la Portada. En este post, exploraremos en qué consiste esta metodología y veremos ejemplos prácticos de cada uno de sus pasos.
En este post vamos sumergirnos en una herramienta poderosa para estimular nuestra creatividad y mejorar nuestros procesos de diseño: el método SCAMPER. Esta técnica, creada por Bob Eberle, nos ofrece una estructura sistemática para explorar nuevas ideas.