Design thinking

Plantilla Lienzo de negocio

Lienzo de Negocio

El ‘Business Canvas’ de UX Lean es una herramienta ideal para trabajar con negocio en las primeras fases de un producto/servicio, tanto si está implementado en el mercado como para hacer mejoras de funcionalidades el mismo.

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Design thinking remoto

Design thinking en tiempos de COVID-19

Las principales fases del design thinking son; empatizar, definir, idear, prototipar y testear. Todas ellas se pueden realizar de forma remota si somos organizados. En este artículo explico como aplicar las diferentes fases de diseño de forma remota mediante herramientas online y un poco de ingenio. Como diseñadores debemos adaptarnos al entorno, anticiparnos a las necesidades de los usuarios y nuestros clientes, este caso imaginemos que no podemos reunirnos presencialmente con nuestros stakeholders.

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Customer journey paso a paso

El customer journey es una herramienta ‘service design’ que nos permite mapear el recorrido del usuario antes, durante y después de la interacción del producto o servicio.

Todas las fases o puntos de interacción con la marca son importantes, no solo la captación y la conversión sino también las fases posteriores como por ejemplo el servicio post venta.

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