En este recurso encontrarás los principales pasos y preguntas que debes realizar antes de arrancar una investigación.
El RFP Request for proposal, es un documento que recoge la propuesta del desarrollo de un proyecto. Este documento se suele elaborar precedido de una solicitud formal por parte del cliente, el RFI Request for information.
✌️ Una vez más he podido tener la suerte de recibir la invitación para hablar de mi gran pasión, el diseño.
Ser únicos para y por el usuario. Los usuarios se enfrentan a miles de impactos diarios de diferentes marcas, tantos que las estas se vuelven como gotas de agua en un océano. Existen muchas estrategias para generar engagement con nuestros usuarios y algunos de los principios para llegar a ello es que nos reconozcan, transmitir los valores y la consistencia de nuestra marca.
El ‘Círculo de oro’ es una herramienta para definir la visión y el propósito del proyecto que se va a llevar a cabo, nos ayudará a poder comunicar nuestra propuesta a los potenciales usuarios.
Un mapa de empatía es una representación visual que ayuda a comprender las experiencias, pensamientos, emociones y motivaciones de los usuarios. Es una herramienta que nos permite desarrollar una perspectiva empática, poniéndonos en los zapatos de los usuarios y comprendiendo su mundo de manera más profunda.
El customer journey se debe realizar sobre el perfil que queremos trabajar, es una herramienta que ayuda a comprender el paso del usuario por nuestra marca; qué siente, qué problemas tiene, puntos de contacto, elementos que le parecen atractivos o le gustan de nuestro producto o servicio.