Interacción persona — ordenador

La inter­ac­ción per­sona orde­nador o human com­put­er inter­ac­tion ‘IPO’ — ‘HCI’ es la dis­ci­plina que estu­dia el inter­cam­bio de infor­ma­ción medi­ante soft­ware entre las per­sonas y com­puta­do­ras.

Está dis­ci­plina pre­tende:

  • Un inter­cam­bio más efi­ciente.
  • Minificar los errores y en el caso de que ocur­ran, el usuario debe ser capaz de recu­per­arse, dán­dole varias opciones.
  • Incre­men­tar la sat­is­fac­ción.
  • Hac­er más pro­duc­ti­vas las tar­eas que rodean las per­sonas y com­puta­dores.

Las inter­faces de usuario son las partes del sis­tema con las que el usuario entra en con­tac­to físi­co y cog­ni­ti­va­mente. Nos refe­r­i­mos a inter­ac­ción físi­ca a la inter­ac­ción que se tiene con el tecla­do, ratón, pan­talla etc… Por otro lado nos refe­r­i­mos a la inter­ac­ción cog­ni­ti­va a la infor­ma­ción que se pre­sen­ta al usuario y como la ter­mi­na percibi­en­do.

 

Importancia de la interfaz en la IPO

La inter­faz es una parte muy impor­tante del éxi­to o fra­ca­so de una apli­cación.

Fig. Códi­go ded­i­ca­do a la inter­faz

En la actu­al­i­dad, entorno al 45% del códi­go está ded­i­ca­do a la inter­faz, a lo que cono­ce­mos como front office. En los últi­mos años es muy común encon­trar ofer­tas de empleo donde se bus­can pro­fe­sion­ales de front office o tam­bién lla­ma­dos maque­ta­dores web.

 

Conocimientos del usuario

Gra­cias al conocimien­tos adquiri­dos del usuario en otras inter­faces con las que ha inter­ac­tu­a­do hace que la labor de apren­diza­je ‘cur­va de apren­diza­je’ sea mucho más sen­cil­la y ráp­i­da. Si obser­va­mos el primer Iphone ver­e­mos clara­mente el pare­ci­do a una cal­cu­lado­ra.

Fig. Primer iPhone


Factor humano, cómo reaccionamos

La psi­cología cog­ni­ti­va o cog­ni­tivis­mo es la psi­cología que se encar­ga del estu­dio de la cog­ni­ción; es decir, de los pro­ce­sos men­tales impli­ca­dos en el conocimien­to. Tiene como obje­to de estu­dio los mecan­is­mos bási­cos y pro­fun­dos por los que se elab­o­ra el conocimien­to, des­de la per­cep­ción, la memo­ria y el apren­diza­je, has­ta la for­ma­ción de con­cep­tos y razon­amien­to lógi­co. Por cog­ni­ti­vo enten­demos el acto de conocimien­to, en sus acciones de alma­ce­nar, recu­per­ar, recono­cer, com­pren­der, orga­ni­zar y usar la infor­ma­ción recibi­da a través de los sen­ti­dos.

 

Tipos de percepción

La per­cep­ción visu­al, es la prin­ci­pal fuente de infor­ma­ción en la IPO, la per­cep­ción visu­al comien­za por el sis­tema visu­al que es el que nos per­mite recoger la infor­ma­ción de nue­stro medio. El acto de ver comien­za en el cristal­i­no del ojo, al  enfo­car las imá­genes del entorno en la reti­na. La reti­na es una parte del cere­bro que sirve para trans­for­mar los patrones de luz en señales neu­ronales. El cristal­i­no del ojo enfo­ca la luz sobre las célu­las foto recep­toras de la reti­na, que detectan los fotones de la luz y respon­den pro­ducien­do impul­sos nerviosos. Final­mente estas señales son proce­sadas por el cere­bro y dan lugar a la per­cep­ción visu­al.

La vista es lo que nos  per­mite poder iden­ti­ficar los col­ores, tamaños, for­mas y otras cual­i­dades vis­i­bles de cada cosa que nos rodea. La per­cep­ción visu­al, es pues, la sen­sación inte­ri­or de conocimien­to que pro­cede de un estí­mu­lo o impre­sión lumi­nosa que es cap­ta­da por nue­stros ojos.

 

Componentes de la percepción visual

Los ele­men­to con los que se cuen­tan para la per­cep­ción son el col­or, bril­lo. tamaño, pro­fun­di­dad y ángu­lo visu­al.

En el caso del bril­lo se define por la can­ti­dad de luz emi­ti­da por un obje­to, si este con­cep­to lo trasladamos a las pan­tallas de los dis­pos­i­tivos que se uti­lizan día a día es muy común encon­trar en la con­fig­u­ración el dis­pos­i­ti­vo la reg­u­lación de este bril­lo para adap­tar­lo a las necesi­dades de los esce­nar­ios donde se puede inter­ac­tu­ar con estos.

En casos donde la luz ambi­en­tal sea muy alta se nece­si­tará de una may­or lumi­nosi­dad en el dis­pos­i­ti­vo, por ejem­p­lo el uso de un smart­phone a ple­na luz del día en la calle, segu­ra­mente si no se reg­u­la el bril­lo de la pan­talla al máx­i­mo es muy com­ple­jo visu­alizar la infor­ma­ción. Por el con­trario si el esce­nario es por la noche se requerirá una menor bril­lo para poder ver el con­tenido.

Otro con­cep­to que se debe ten­er en cuen­ta es la agudeza visu­al, esta aumen­ta con la lumi­nan­cia, pero se ha obser­va­do que expon­er un usuario a altas lumi­nan­cias hace que tam­bién aumente el parpadeo.

Percepción acústica

El sonido es percibido con el cam­bio de pre­sión del aire (vibración). La per­cep­ción sono­ra es el resul­ta­do de los pro­ce­sos psi­cológi­cos que tienen lugar en el sis­tema audi­ti­vo cen­tral y per­miten inter­pre­tar los sonidos recibidos. La iden­ti­fi­cación de posi­ción difer­en­cia del sonido percibido por ambos oídos.

Percepción háptica

La per­cep­ción háp­ti­ca es un canal sen­si­ti­vo muy impor­tante en el dis­eño de sis­temas de real­i­dad vir­tu­al (pan­talla tác­til). Resul­ta muy útil para per­sonas con dis­capaci­dad visu­al o audi­ti­va.

 

Evolución de los dispositivos

Los per­iféri­cos como la pan­talla, el tecla­do y el ratón ape­nas han evolu­ciona­do a lo largo de tiem­po, sin embar­go poco a poco han apare­ci­do otras for­mas de comu­ni­carnos con los dis­pos­i­tivos como el reconocimien­to de voz, la real­i­dad aumen­ta­da y la real­i­dad vir­tu­al.

Fig. Real­i­dad vir­tu­al

Gra­cias a estas nuevas for­mas de inter­ac­ción nos encon­tramos frente a nuevos posi­bles esce­nario que debe­mos con­tem­plar cuan­do nos enfrente­mos a la creación o mejo­ra de los dis­eños.

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