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Investigación secundaria. El desk research 

Como dis­eñadores de expe­ri­en­cia de usuario, nues­tra mis­ión es enten­der cómo el usuario se rela­ciona con nue­stros pro­duc­tos y ser­vi­cios, encon­trar necesi­dades, prob­le­mas y pun­tos de dolor. Para ello podemos uti­lizar difer­entes metodologías y a su vez tipos de fuentes como la inves­ti­gación pri­maria y la inves­ti­gación secun­daria.

En este post ver­e­mos las difer­en­cias entre ambas, cómo realizar un desk research y algu­nas fuentes de inves­ti­gación de con­sumo que sue­lo con­sul­tar.

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