En el mundo actual, donde los productos y servicios se encuentran en constante evolución, es fundamental comprender quién es nuestro usuario y cómo podemos ofrecerles una experiencia satisfactoria.
La ergonomía estudia las relaciones entre el ser humano ‘usuario’ y su entorno de trabajo ‘uso de un objeto’.
¿Cuáles son las características en la personalidad de un determinado profesional para que lo cualifique a la hora de realizar una buena Arquitectura de la Información?
Los mapas de calor son gráficos que permiten identificar los puntos calientes de una web; es decir, qué zonas atraen más a los usuarios. Para hacer un análisis de estos puntos hemos empleado la herramienta Eyequant.
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La importancia del diseño de la aplicación se basa en que éste será el que modele la interacción entre usuario y aplicación, y por tanto posibilitará o no la consecución de los objetivos perseguidos por el usuario (encontrar información, comprar, comunicarse, aprender…).
La usabilidad es un concepto clave en el diseño de interfaces y experiencias de usuario. Se trata de un enfoque empírico que busca medir y mejorar la eficacia, eficiencia y satisfacción de las personas al interactuar con un producto o servicio. En este sentido, resulta fundamental comprender los pilares fundamentales que sustentan la usabilidad: la facilidad de aprendizaje, la eficiencia en la realización de tareas, la eficacia en la obtención de resultados y la satisfacción del usuario.
A la hora de realizar cualquier proyecto digital en el que un usuario o usuarios tienen que interactuar con este, se debe seguir un proceso de distintas fases para que la experiencia del usuario sea óptima.