Diseño de experiencia de usuario | Blog diseño de experiencia de usuario
En este blog podrás encontrar post de diseño de experiencia, usabilidad y accesibilidad. Si te mola la arquitectura, la interacción , la visulización de datos , los ejercicios design thinking este es tu blog. No dudes en escribirme para hablar de UX/UI
UX, Experincia de usuario, usabilidad, accessibilidad, arquitectura web, interacción, visualización datos
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Customer journey paso a paso

El customer journey es una herramienta ‘service design’ que nos permite mapear el recorrido del usuario antes, durante y después de la interacción del producto o servicio.

Todas las fases o puntos de interacción con la marca son importantes, no solo la captación y la conversión sino también las fases posteriores como por ejemplo el servicio post venta.

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